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服務滿意度調查
游客滿意度調查問卷
尊敬的游客:
歡迎光臨西樵山風景名勝區!請您閱讀、填寫,和勾選您認為合適的內容。
1、請您對以下場所工作人員的服務態度做個評價?
A 售票/驗票工作人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
B 客服人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
C 導游人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
D 觀光車/索道人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
E 環衛工人
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
F 餐飲人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
G 銷售人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
H 綠化人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
I 保安人員
您還沒有勾選!
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未接觸
2、景區工作人員為您提供服務時做到了以下哪幾項?
您還沒有勾選!
一個微笑
一聲問候
一個手勢
一聲祝愿
您希望提供的其他服務:
3、對于景區以下場所的秩序您如何評價?您認為導致景區以下場所秩序混亂的原因是什么?
A 停車場
您還沒有勾選!
滿意
道路擁擠
停車位少
標示不清晰
其他
B 售票處
您還沒有勾選!
滿意
售票窗太少
售票員操作速度慢
標示不清晰
其他
C 網絡兌票處
您還沒有勾選!
滿意
取票手續復雜
不能自助取
標示不清晰
其他
D 檢票處
您還沒有勾選!
滿意
團、散客混檢
引導不到位
標示不清晰
其他
E 觀光車、索道處
您還沒有勾選!
滿意
設施安全性不高
旅游旺季時觀光車數量不足
營運時間較短
其他
4、請問您對觀音景區禁止車輛進入如何評價?
您還沒有勾選!
十分滿意,人車分流,安全便利
滿意,更仔細觀賞觀音景區景色
一般,外部停車場距離景區內部較遠
不滿意,外部停車場車位不足
5、請問您希望西樵山能舉辦什么特色活動呢?
您還沒有勾選!
西樵山開筆禮活動
西樵山定向越野活動
西樵山親子活動
西樵山攝影大賽、征文
獅王爭霸賽
西樵山相親交友活動
中秋、重陽主題活動
其他:
6、此次西樵山之行您的總體感受是:
您還沒有勾選!
非常滿意,壯觀震撼
一般,普普通通
差強人意,有待創新
7、您對景區管理和服務方面的其他意見或建議(必填項):
您還沒有輸入!
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