游客滿意度調查問卷

  • 尊敬的游客：
  • 歡迎光臨西樵山風景名勝區！請您閱讀、填寫，和勾選您認為合適的內容。

1、請您對以下場所工作人員的服務態度做個評價？

  • A 售票/驗票工作人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • B 客服人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • C 導游人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • D 觀光車/索道人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • E 環衛工人
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • F 餐飲人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • G 銷售人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • H 綠化人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
  • I 保安人員
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸

2、景區工作人員為您提供服務時做到了以下哪幾項？

  • 一個微笑
  • 一聲問候
  • 一個手勢
  • 一聲祝愿

您希望提供的其他服務：

3、對于景區以下場所的秩序您如何評價？您認為導致景區以下場所秩序混亂的原因是什么？

  • A 停車場
  • 滿意
  • 道路擁擠
  • 停車位少
  • 標示不清晰
  • 其他
  • B 售票處
  • 滿意
  • 售票窗太少
  • 售票員操作速度慢
  • 標示不清晰
  • 其他
  • C 網絡兌票處
  • 滿意
  • 取票手續復雜
  • 不能自助取
  • 標示不清晰
  • 其他
  • D 檢票處
  • 滿意
  • 團、散客混檢
  • 引導不到位
  • 標示不清晰
  • 其他
  • E 觀光車、索道處
  • 滿意
  • 設施安全性不高
  • 旅游旺季時觀光車數量不足
  • 營運時間較短
  • 其他

4、請問您對觀音景區禁止車輛進入如何評價？

  • 十分滿意，人車分流，安全便利
  • 滿意，更仔細觀賞觀音景區景色
  • 一般，外部停車場距離景區內部較遠
  • 不滿意，外部停車場車位不足

5、請問您希望西樵山能舉辦什么特色活動呢？

  • 西樵山開筆禮活動
  • 西樵山定向越野活動
  • 西樵山親子活動
  • 西樵山攝影大賽、征文
  • 獅王爭霸賽
  • 西樵山相親交友活動
  • 中秋、重陽主題活動

其他：

6、此次西樵山之行您的總體感受是：

  • 非常滿意，壯觀震撼
  • 一般，普普通通
  • 差強人意，有待創新

7、您對景區管理和服務方面的其他意見或建議（必填項）：

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